בעיות נפוצות שניתן למצוא היום על סדר היום הם בעיות במחשב הרכב. רכבים חדשים מכילים מערכות של בקרה ושליטה על המתרחש ברכב אותם ניתן לראות על הצג ליד הנהג. בעיות כאלה לא יוכלו להיפתר על ידי מוסך שלא מכיר את המערכת ואת המחשב, בגלל סיבה אחת פשוטה, חוסר ידע, וכל ניסיון לטפל בבעיה שכזאת עלולה לגרור בעיה נוספת או אפילו החמרת הבעיה, שלא נדבר על פתרונה
כאשר מגיעים לטיפול במוסך מורשה, הצוות מכיר את הדגם היטב ומעניק לו את הטיפול כפי שנדרש מהיצרן. יש תהליכים קבועים וטיפולים 'לפי הספר' וככה אפשר לדעת שהרכב בידיים טובות
